Klanten, bestellingen en support
Voor winkels en webshops: klantvragen beantwoord, 24/7.
Steeds dezelfde klantvragen, "waar is mijn bestelling?" in elke inbox, en bestellingen, voorraad en boekhouding die met de hand worden bijgewerkt. Wij bouwen AI-chat op uw site en WhatsApp, automatische bestelstatus en koppelingen tussen uw shop, voorraad en boekhouding.
- Lead Responder
- AI-chat op uw site en WhatsApp, 24/7 bereikbaar
- Workflow-automatisering
- Bestelstatus automatisch verstuurd
- Maatwerk
- Uw shop, voorraad en boekhouding gekoppeld
Waar het knelt
Drie momenten waarop klanten en tijd weglekken.
"Waar is mijn bestelling?" in elke inbox
Bestelstatus automatisch verstuurdBestellingen, voorraad en boekhouding met de hand bijgewerkt
Uw shop, voorraad en boekhouding gekoppeldWat wij bouwen
Drie onderdelen, één systeem.
U hoeft niet alles tegelijk te doen. Wij beginnen met wat u nu het meest kost, en breiden uit zodra het zich terugverdient.
- 01AI-chat op uw site en WhatsApp, 24/7 bereikbaar→
Via Lead Responder. Elke aanvraag via website, WhatsApp, e-mail of portaal binnen een minuut persoonlijk beantwoord.
- 02Bestelstatus automatisch verstuurd→
Via Workflow-automatisering. Uw systemen gekoppeld, zodat gegevens, facturen en rapporten vanzelf doorstromen.
- 03Uw shop, voorraad en boekhouding gekoppeld→
Via Maatwerk. Uw proces is specifiek? Wij ontwerpen en bouwen het rond de tools die u al gebruikt.
In de praktijk
Zo ziet het eruit.
Een voorbeeld van Workflow-automatisering, zoals het voor uw bedrijf kan werken.
Voorbeeld ter illustratie.
Regie
U houdt de regie.
De AI beantwoordt alleen wat u heeft goedgekeurd en zet alles wat complex is door naar u of uw team. Elk gesprek, elke afspraak en elk resultaat ziet u in uw dashboard.
Hoe u het meet
- Hoeveel klantvragen er zijn beantwoord, ook 's nachts
- Hoeveel vragen over bestellingen er niet meer binnenkomen
- Hoeveel handwerk er is weggevallen
Wat bij u blijft
- Klachten en retouren die u zelf wilt afhandelen
- Complexe vragen, die gaan naar u of uw team
- Alles wat u niet vooraf heeft goedgekeurd
Vragen
Vragen uit uw sector.
Weten mijn klanten dat zij met AI praten?
Ja. Onze AI zegt altijd dat het een AI is. Het klinkt natuurlijk, beantwoordt alleen wat u heeft goedgekeurd en zet alles wat complex is door naar u of uw team.
Heb ik technische kennis nodig?
Nee. U vult één formulier in en wij hebben één kickoff van 30 minuten. Wij bouwen, koppelen, testen en onderhouden alles.
Hoe lang duurt het?
Dat hangt af van wat wij bouwen. De meeste systemen staan binnen een paar weken live, grotere projecten zoals een klantportaal duren langer. U krijgt de exacte planning in uw voorstel, voordat u iets beslist.
Hoe werkt de prijs?
Eenmalige opstartkosten en een maandbedrag. U kiest: een vast maandbedrag, of een lager bedrag plus een deel van de omzet die wij opleveren. U krijgt een heldere prijs na een kort gesprek.
Hoe gaan jullie om met data en privacy?
Wij werken met een verwerkersovereenkomst, hosten waar mogelijk in de EU en delen de lijst met partijen die wij gebruiken. Gesprekken worden alleen opgenomen als dat vooraf gemeld wordt.
Laatste vraag
Begin met een pilot van 30 dagen.
Wij leggen vooraf samen een doel vast. Halen wij dat niet binnen 30 dagen, dan werken wij gratis door tot het wel lukt, tot maximaal 30 extra dagen.